售前服务

我公司项目工程师可到贵公司介绍国内及我公司锻造压机的概况。·与贵公司有关人员进行技术交流、交底。

售中服务

合同生效后一周内提交平面布置图。

合同生效两周内提交各种基础图。

采用CAD设计并和用户及时沟通，方案优化，设计完善。

生产过程严格按作业指导书加工、检查、装配，质量达到相关标准要求。

与用户及时沟通，使用户对关键技术、生产进度及时了解。

通过我公司培训，使用户对我公司锻造压机的性能、结构、特点做到详尽的了解。对设备的维护保养、故障分析、故障排除做到应知应会。

发货前和用户在我公司进行预验收。

发货后由项目工程师带队，组织专业人员进行现场安装。

在用户现场试生产并交付使用。

售后服务

产品质量“三包”一年，终身提供技术指导。

售后服务严格按“质保声明”执行(下附“质保声明”)。

售后服务处全天候，无节假日值班，24小时随时提供服务。

终身提供技术指导。

提供易损件规格明细、备品备件明细表，保障供给，价格优惠。

备件服务：
安锻备件销售处是安锻集团设立的专门从事零件及配套产品的零件销售的专职机构，为广大用户储备了大量的常用件、易损件、保养件等。现代化ERP管理系统的引进成就了其完善的售后服务体系，借助各种物流方式快速实现零件的供应，为客户提供优质和超值的服务。
　　为确保配件质量及价格优势，安锻配件纳入统一采购或生产范畴，进、存、销严格分离；总部各种新旧机型配件齐全，全国各地配件销售网络完善；配货及时方便。
　为延长机器的使用寿命，最大化的为客户创造更高的收益，请选择使用安锻原装零部件！
　　一．配件业务部联系方式：
　　业务联系：0372-5919580

传    真：0372-5932489
　　二．各地配件代理商联系方式：
　　安锻各地配件代理与整机代理为一体，用户可享受就近的优质服务；客户也可与安锻派驻各地的办事处联系，由办事处引导采购（详见销售网络驻外机构列表）；

三．订购方式：

1． 书面传真至安锻配件业务部，写明：

（1）申购配件所用锻锤型号、配件名称、需求数量；

（2）发运方式、收货地址、收货联系人、联系电话；

（2）开票相关信息，投寄地址等；

2． 付款方式： 款到发货，运杂费实际结算。

四. 配件三包原则：

1． 安锻所供的配件质保期为六个月（以出厂时间为准，易损件除外）；

2． 配件在质保期限内出现质量问题，本公司不承担由此造成的间接损失；

3． 相关质量索赔，将由配件销售商对实体进行检查，鉴定责任归属，并由采购商填写《安锻机械配件质量信息反馈单》传真到配件业务部拟订处理方案；